Un système de vidéosurveillance professionnel est généralement utilisé pour :
- surveiller un lieu ou un bâtiment,
- surveiller un événement ou une foule,
- prévenir les pertes d’une entreprise,
- dissuader les effractions,
- assurer la réception de livraisons,
- surveiller les rayons d’un magasin.
Fonctionnement d’un système de vidéosurveillance
La vidéosurveillance est utile pour garder une trace d'événements et servir de preuve en cas d’incident.
Les caméras doivent donc couvrir toutes les zones importantes d’un site ou d’un bâtiment.
Généralement, il n’y a pas de surveillance humaine derrière les caméras et le système ne détecte pas d’incidents comme le ferait un système d’alarme.
Pour avoir une surveillance humaine de vos caméras (vérification à intervalles réguliers ou surveillance continue), on parle alors de vidéosurveillance télésurveillée.
Pour ce service, connecter ses caméras à la centrale de télésurveillance coûte 5 €/caméras par mois.
Il s’agit du prix pour les relier à la centrale, pas pour qu’elle les regarde.
Il peut être nécessaire pour un professionnel mais très rare pour un particulier.
La centrale de télésurveillance exerce plusieurs fonctions de surveillance, la principale est de traiter les alertes de votre centrale, en vérifiant s’il y a bien une intrusion et mobiliser la police le cas échéant.
La différence entre vidéosurveillance et système d’alarme
Il y a généralement une confusion entre vidéosurveillance et système d’alarme :
Un système de vidéosurveillance sert à surveiller un site ou un bâtiment.
Il ne permet pas de repérer une effraction.
Certains systèmes de vidéosurveillance sont capables d’enclencher l’enregistrement lorsque du mouvement est détecté mais la caméra ne sera pas forcément capable de différencier un humain d’un animal de compagnie…
Et si elle a une fenêtre dans son champ de vision : quelque chose passe devant et c’est l’alerte.
Un système d’alarme sert à détecter et empêcher une effraction.
Lorsqu’il se déclenche, vous recevez une notification.
Une procédure de vérification doit être effectuée avant de pouvoir appeler la police.
Cette procédure s’appelle "la levée de doute" et est obligatoire.
Si votre système est relié à une centrale de télésurveillance, celle-ci fait cette vérification et vous informe de la situation.
Les technologies d’un système de vidéosurveillance et d’un système d’alarme sont très différentes :
Un système d’alarme transmet des signaux (0,1) alors que la vidéosurveillance envoie des paquets de données (les vidéos).
Il n’existe à ce jour pas de système viable combinant les deux.
Un système d’alarme peut être équipé de détecteurs photos, qui prennent une rafale (de très basse qualité) lorsque du mouvement est détecté.
Ces détecteurs ne sont pas nécessaires mais facilitent la levée de doute.
Ceci explique la confusion entre système d’alarme et caméras.
Les éléments d’un système de vidéosurveillance
Un système de vidéosurveillance est constitué :
- de caméras,
- de câbles,
- d’un enregistreur,
- d’un écran,
- généralement d’une interface en ligne.
La composition du système et ses limites diffèrent s’il s’agit d’un système sans fil ou câblé.
Vidéosurveillance sans fil
Les systèmes de vidéosurveillance sans fil en Wi-Fi ne permettent pas de connecter plusieurs caméras haute résolution sans faire planter le réseau.
Il existe aussi des systèmes avec des caméras solaires, ces caméras sont davantages de l’ordre de gadgets.
Les systèmes de vidéosurveillance sans fil ne sont pas à destination de professionnels.
Si vous souhaitez une seule caméra sans fil pour votre domicile, cela peut convenir.
Pour prévenir un cambriolage, il reste plus intéressant de faire installer une alarme contre les intrusions.
Vidéosurveillance filaire
Un système de vidéosurveillance nécessite de faire poser des câbles pour alimenter les caméras et transmettre l’information.
L’installation du système est plus coûteuse qu’un système sans fil mais le système est bien plus fiable.
Il permet d’enregistrer en HD ou en 4K sans problème, ce qui n’est pas possible pour des caméras en Wi-Fi.
Les caméras de surveillance
Il existe deux grands types de caméras :
- les caméras IP “Internet Protocol”,
- les caméras analogiques.
Les caméras IP
Les caméras IP conviennent à beaucoup d’usages mais coûtent plus cher que les caméras analogiques.
- bonne qualité d’image (1080p, 4K et plus),
- connexion réseau via Ethernet ou Wi-Fi,
- installation possible avec un seul câble (PoE - Power over Ethernet) pour la transmission vidéo et l’alimentation,
- un câble PoE peut s’étendre sur 100 mètres, au delà il faudra un extenseur PoE,
- gestion à distance via internet.
Les caméras analogiques
Les caméras analogiques sont une technologie plus ancienne que les caméras IP.
- faible qualité d’image (en 720p voir 960p),
- nécessite deux câbles, un pour la transmission vidéo et le son (câble “coaxial") et un pour l'alimentation,
- difficile de rajouter des caméras à un système en analogique existant.
Enregistreur pour caméras de surveillance
L’enregistreur est l’élément qui permet de conserver ce que filment les caméras d’un système de vidéosurveillance.
Il possède un disque dur avec un stockage limité.
Une fois qu’il est plein, il supprime les premiers enregistrements pour accueillir les nouveaux.
Plus l’enregistreur à d’espace, plus les vidéos peuvent être conservées longtemps avant de disparaître.
Ce sera à vous, ou au professionnel qui s’occupe de l’installation de votre système de choisir un enregistreur adapté.
L’espace que prend un enregistrement dépend de la qualité vidéo (4K, HQ,…) de vos caméras.
On distingue deux types d’enregistreur : les NVR (Network Video Recorder) et les DVR (Digital Video Recorder).
Enregistreur NVR
En règle générale, l’utilisation d’un NVR est recommandée :
- conçu pour les caméras IP (caméras modernes, de haute résolution),
- permet de gérer les enregistrements depuis son smartphone ou son pc,
- utilise un câble “PoE” (Power over Ethernet) pour la connexion internet et l’alimentation des caméras en un seul câble.
Enregistreur DVR
Moins pratique, l'utilisation du DVR peut être envisagée :
- conçu pour les caméras analogiques (les “vieilles” caméras),
- nécessite un câble coaxial et un câble électrique pour la connexion des caméras.
Écran pour système de vidéosurveillance
Le choix de l’écran va déterminer la qualité avec laquelle vous verrez les vidéos et la facilité avec laquelle vous allez pouvoir surveiller plusieurs caméras simultanément.
Idéalement, la résolution du moniteur est égale à celle de vos caméras.
Vérifiez lors de l’achat que l’écran est bien compatible avec l’enregistreur (la plupart se connectent en HDMI).
Vidéosurveillance avec application cloud
La connexion d’une interface cloud à un système de vidéosurveillance permet d’avoir accès à vos enregistrements depuis internet.
Généralement un cloud vous permet de stocker une quantité illimitée de données mais pour un temps limité.
Les données sont donc accessibles à la fois sur votre enregistreur et via internet (sur votre application dédiée).
Réglementations pour la vidéosurveillance en Belgique
Des lois strictes régulent l’utilisation de caméras en Belgique.
En cas de non-conformité avec ces règles, des sanctions peuvent être imposées.
Déclarer son système de vidéosurveillance
La déclaration de son système de vidéosurveillance est obligatoire. Elle peut être faite en ligne sur le site du Service Public Fédéral (IBZ).
Il vous faudra déclarer :
- la finalité poursuivie,
- le fait que des images sont ou non conservées,
- le nombre de caméras et l'emplacement des caméras,
- les périodes pendant lesquelles les caméras fonctionnent.
Ces informations doivent également être transmises au conseil d’entreprise ou au comité de délégation syndicale.
Il est également obligatoire d'apposer un pictogramme à l’entrée du site s’il est accessible au public.
Il devra afficher :
- le nom du responsable,
- son numéro de téléphone,
- son adresse (postale ou e-mail).
Que peut-on filmer ?
La surveillance vidéo est autorisée uniquement pour :
- La protection des biens d’une entreprise,
- Le contrôle du processus de production (machines comme travailleurs),
- Le contrôle du travail des travailleurs.
Il est interdit de filmer ses employés dans les lieux privés (toilettes et salle de bain).
Conserver les enregistrements vidéos
L’enregistrement des vidéos ne peut dépasser une période de 1 mois.
En tant qu'employeur, vous devrez tenir un registre d'activités de traitement d'images.
Il s’agit d’une mesure avant tout visant la protection des données, gérée par l’APD (Autorité de Protection des Données).
Quand utiliser la vidéosurveillance ?
On souhaite équiper un lieu de caméras afin de pouvoir exercer une surveillance continue.
Un système de vidéosurveillance est utile pour les lieux suivants :
- un magasin,
- un site ou un bâtiment d’une entreprise,
- une rue,
- un distributeur de billets,
- tous autres lieux publics en extérieur.
Le but premier du système est de dissuader les effractions.
Il permet aussi de remonter les faits en cas de litige : si un cambriolage survient en pleine nuit, les caméras ayant filmé les intrus permettront de faciliter le remboursement auprès des assurances.
La vidéosurveillance en entreprise
Un système de vidéosurveillance dans une entreprise lui permet de garder le contrôle sur :
- ses livraisons :
comme les entrées et sorties de camions, - ses parkings :
comme les véhicules et la sécurité des employés, - son personnel :
que ce soit pour retracer des erreurs ou empêcher le vol, - …
Le système permet également à un propriétaire de magasin de garder un œil sur ses rayons depuis l’arrière boutique ou depuis la caisse.
La vidéosurveillance pour la maison
Vous pouvez installer des caméras de surveillance à votre domicile, ce qui peut-être utile si vous êtes victime d’un cambriolage.
Si vous souhaitez protéger votre maison des effractions, optez plutôt pour un système d’alarme anti-intrusion (avec une télésurveillance).
Une alarme connectée à une centrale de télésurveillance permet de procéder à la levée de doute, étape obligatoire avant de pouvoir mobiliser la police.
Lorsque votre système détecte du mouvement :
- la centrale de télésurveillance est instantanément prévenue,
- elle procède à la levée de doute,
- si l’intrusion est confirmée, la centrale prévient la police,
- la centrale vous informe de la situation.
Votre système pourra être équipé de photodétecteurs, ils prendront une rafale d’images lorsque du mouvement est détecté.
Ces détecteurs ne seront pas nécessaires à la centrale pour repérer et confirmer une tentative de cambriolage mais représente une façon supplémentaire de procéder à la levée de doute.
